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Encore un secret de la réussite dans le Business : l'écoute active.

Ce secret est issu d'une prière Juive : "Chema Israel, Adonaï Eh'ad", ce qui signifie : "ECOUTES Israël, l'Eternel est UN". Quoique la traduction littérale de "Adonaï" est "Mon Seigneur", et "Eh'ad" signifie "Un" dans le sens de "Unique".

Des Businessmen et Businesswomen veulent imposer des produits, sans tenir compte des besoins réels des Clients potentiels, et leurs représentants et vendeurs utilisent souvent des techniques s'apparentant à l'arnaque, ce que le Client potentiel visité ressent. En vertu de quoi un Client potentiel devrait-il acheter un produit dont il n'a aucun besoin ? En utilisant les services de représentants et de vendeurs manquant d'Ethique, on peut vendre TEMPORAIREMENT un produit inutile, mais ce n'est que TEMPORAIRE jusqu'à ce que des poursuites judiciaires soient éventuellement engagées contre l'Entreprise et/ou ses représentants, ou jusqu'à ce que une revue ou une association de consommateurs dise : "halte là ! ce produit est une arnaque (ou un produit totalement inutile, ou un produit dangereux pour la Santé, ou les représentants de cette Entreprise ont des techniques de vente plutôt douteuses)".

L'une des choses faisant la différence entre le Businessman (ou la Businesswoman) sérieux(se) et honnête et celui ou celle qui veut vendre des produits inutiles, c'est que celui (ou celle) qui est sérieux(se) et honnête va ECOUTER les besoins réels des Clients potentiels par rapport à la catégorie de produit(s) qu'il(elle) cherche à vendre : "Dans telle(s) catégorie(s) de produit(s), quel est votre besoin réel ?". Attention, il ne s'agit pas d'une quantité de produit (la quantité étant précisée au moment de la commande), mais plutôt du type précis du produit et des qualités qu'il doit avoir. Lorsque cela est bien défini, le Client achète puisque le produit correspond à un ou plusieurs de ses besoins. Quant aux représentants et vendeurs vendant le produit, ils n'ont aucun besoin d'avoir recours à des techniques relevant de l'arnaque ou de la magouille, et leurs techniques de vente sont parfaitement cleans et honnêtes. Néanmoins, ils doivent quand même être informés des produits concurrents proposés par des Entreprises concurrentes sur le même marché, la même zone de chalandise. Une zone de chalandise est une zone où se trouvent les Clients potentiels.

Donc, l'un des grands secrets de la réussite dans le Business, est l'ECOUTE ACTIVE des Clients potentiels de manière telle à leur proposer des produits correspondant à leurs besoins réels.

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Si vous souhaitez que votre Entreprise, pour des raisons Marketing, soutienne :

- un ou plusieurs Sportifs ou une équipe sportive (quel que soit votre choix de sport, même si le ou les Sportif(s) doit (ou doivent) participer à des spots publicitaires, ou mettre un maillot ou un autre vêtement arborant le logo de votre Entreprise) ;

- des associations caritatives, humanitaires, écologiques :

http://www.connecting-sponsors.fr

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Vous avez besoin de savoir ce qui se fait en matière de publicité, et donc de connaitre l'actualité de la publicité, et notamment en matière de spots publicitaires ?

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Rendez vous régulièrement (une fois par semaine) sur :

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http://www.culturepub.fr/emission-de-la-semaine.html

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8 règles d'or pour les campagnes d'e-mail marketing :

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http://www.journaldunet.com/expert/crm-marketing/20072/8-regles-d-or-pour-bien-delivrer-ses-campagnes-d-e-mail-marketing.shtml

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Mais attention ! PAS de spam dans une campagne d'e-mail marketing, qui doit se faire dans le cadre de l'opt-in, c'est-à-dire avec le consentement préalable de chaque destinataire parce qu'il s'est inscrit volontairement sur une newsletter afin d'être informé sur l'actualité d'une catégorie de produits ou de services. Car en cas de spam, c'est-à-dire sans le consentement préalable de chaque destinataire, chaque destinataire peut sanctionner l'Entreprise, d'abord en refusant d'acheter les produits ou services proposés, ensuite en déposant plainte car le spam est un délit. Dans la mesure où il y a opt-in, il n'y a plus de spam. L'e-mail marketing en opt-in est parfaitement légal, alors que le spam est illégal.

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Que vous soyez Chef d'Entreprise, Cadre ou Commercial, il peut arriver, de temps en temps, que vous ayiez des contacts avec des Clients sourds.

Ce serait idiot de perdre un marché sous le prétexte que vous ne savez pas communiquer avec les sourds.

Il existe un très bon cours de language des signes francophone online, de l'Université de TOULOUSE 2.

Language des signes Français (cours) :

http://www.univ-tlse2.fr/gril/TAL/LSFr/

Language des signes Français (alphabet) :

http://www.univ-tlse2.fr/gril/TAL/LSFr/annexes/alphabet/alpha.htm

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