La e-réputation
8/12/2008
Qu'est-ce que la e-réputation ?
C'est la réputation (bonne, mauvaise, ou un peu des deux) qu'a votre Entreprise sur internet. En fait, c'est la réputation, justifiée ou non, que les internautes, Entreprises et particuliers, vous font.
Il est important de connaitre la e-réputation de votre Entreprise, notamment s'il y a lieu ou pas à changer tel ou tel élément de votre politique marketing et commerciale.
Comment connaitre la e-réputation de votre Entreprise ?
Vous allez sur :
http://www.google.com/
ou sur
http://www.google.fr/
Dans la case de recherches, vous tapez le nom de votre Entreprise, ou alors le nom de votre Enseigne, ou alors la marque d'un ou plusieurs de vos produits ou services, et vous cliquez.
Si vous avez un site web, marchand ou vitrine, il est fort probable qu'il se trouvera dans les résultats de recherches (sauf s'il est mal référencé, ou s'il a été conçu en Flash).
Le plus important, dans une recherche de e-réputation, ce sont les résultats autres que votre propre site web. Et vous en faites la lecture afin de savoir si les internautes, Entreprises et particuliers, sont contents ou mécontents de vos produits et/ou services.
En fonction de ces résultats de recherches, vous pouvez réajuster votre politique marketing et commerciale.
Puis vous mettez dans vos favoris, les résultats de votre recherche e-réputation, c'est-à-dire une page google et ses suivantes, basées sur le nom de votre Entreprise, et/ou votre Enseigne, et/ou la ou les marque(s) de vos produits et/ou services.
En effet, Google réactualise, au moins une fois par jour (parfois, plusieurs fois par jour), ses pages, et des résultats obtenus un certain jour, peuvent être différents le lendemain.
Ensuite, chaque jour, vous prenez connaissance de ces résultats.
Puis, si vous l'estimez nécessaire, vous réajustez votre politique marketing et commerciale.
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Catégorie :
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