Créez votre cabinet de conseil en recrutement
6/10/2008
Créez votre Cabinet de Conseil en Recrutement,
mais spécialisez-vous dans le recrutement de Commerciaux.
En gros, les Commerciaux sont les professionnels de la Vente Extérieure, et leur encadrement jusqu'au Directeur des Ventes. Les Commerciaux peuvent aussi bien avoir un statut Indépendant (Agent Commercial) que salarié (VRP).
En effet, les Entreprises ont d'énormes besoins en Commerciaux, pour proposer leurs produits et/ou services à leurs Clients effectifs et/ou potentiels, ces Clients pouvant être aussi bien des Entreprises que des Particuliers en fonction des produits et/ou services.
"Commercial" est un job qui ne s'improvise pas. De plus, un Commercial doit avoir une certaine personnalité sur le plan psychologique. Ceux qui réussissent dans ce métier, ont cette personnalité, et ceux qui y échouent, n'ont pas cette personnalité.
En tant que Conseil en Recrutement spécialisé dans le recrutement de Commerciaux, vous devrez déterminer si tel ou tel candidat à un emploi de Commercial, a ou pas la "bonne" personnalité. De plus, si vous recrutez des personnes disant avoir de l'expérience dans ce métier de Commercial, il vous faudra déterminer si ce que dit le candidat (qui peut aussi être de sexe féminin), est exact ou pas.
Si vous faites du recrutement spécialisé Commerciaux, vous pourrez être confronté à deux types de rémunération en fonction de l'Entreprise avec laquelle vous traitez :
- Certaines Entreprises paieront vos honoraires sur la base, soit d'une somme fixe par personne recrutée, soit d'une somme qui est un pourcentage de la rémunération annuelle de la personne à recruter ;
- Et d'autres Entreprises paieront vos honoraires sur la base d'un pourcentage des rémunérations effectivement touchées par les Commerciaux que vous aurez recrutés, et ceci aussi longtemps que ces Commerciaux travaillent pour l'Entreprise pour laquelle vous les avez recrutés. Dans ce 2nd cas, vous pouvez vous créer une rente à vie.
Bien entendu, vous pouvez cumuler ces deux types de rémunérations en fonction de vos Entreprises clientes.
Qu'a-t-on besoin pour créer un Cabinet de Recrutement de Commerciaux ? Juste d'un bureau, même mal placé commercialement. Prévoir un petit capital pour le financement des petites annonces de recrutement dans la presse. D'autre part, des compétences réelles, même sans diplôme, en Psychologie Humaine, vous seront bien utiles.
Lorsque vous aurez pris la décision de créer votre Cabinet de Recrutement de Commerciaux, même s'il n'est pas encore créé effectivement, vous pourrez prendre connaissance de l'offre ci-après (cliquez sur l'image ci-dessous) :
Tags : emplois vente conseil recrutement creer cabinet conseil recrutem BIOTIC CONSTRUCTIONS
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idees de creations d'entreprises
Le porte à porte est-il commercialement sain ?
6/10/2008
Le porte à porte est-il commercialement sain ?
La réponse est non. Aux yeux des Clients potentiels démarchés, les représentants faisant du porte à porte passent pour des enquiquineurs (et certains de ces représentants en porte à porte ont parfois des comportements plus que douteux, voire totalement illégaux), et l'Entreprise employant ces représentants passe pour une Entreprise ringarde complètement arriérée.
Généralement, le porte à porte est associé à la vente aux particuliers.
L'une des plus grosses erreurs que font la quasi-totalité des représentants en porte à porte, est de faire un démarchage entre 11 et 14 heures, ce qu'il ne faut JAMAIS faire. En effet, entre 11 et 14 heures, les mères de famille vont chercher leurs enfants à l'école, et les y reconduisent. Les gens préparent leur repas et mangent, et repartent au travail. Mis à part les retraités, les gens n'ont pas le temps de discuter aux heures du midi avec des représentants. Et encore, même les retraités préparent leur repas et mangent. Les gens ont horreur d'être empêchés de préparer leur repas et de manger, et refusent de signer avec un représentant qui ne leur reconnait même pas ce droit, ou alors ils signent pour se débarrasser du représentant au plus vite, et puis ensuite s'empressent, dès qu'ils ont un peu de temps, d'annuler la commande. Ce qui est dit ici pour les représentants en porte à porte, est vrai également pour le télémarketing et la télévente (vente par téléphone) qui commettent aussi cette erreur monumentale.
Une autre erreur que font énormément de représentants en porte à porte, c'est l'usurpation d'identité : ils se font passer pour membres d'un organisme officiel pour pouvoir entrer dans la place (chez le Client potentiel). Et ce n'est qu'après qu'ils déclinent le produit qu'ils souhaitent vendre et l'identité de l'Entreprise pour laquelle ils travaillent. Il est certain que, lorsque le représentant agit de cette manière, il est coupable de MANQUE d'Ethique et d'honnêteté. Ce que les gens n'apprécient absolument pas, car le représentant est catalogué arnaqueur aux yeux des Clients potentiels.
Un bon Marketing se doit de respecter le Client (et ses heures de repas et d'autres obligations), et être associé à l'Ethique, si l'Entreprise veut avoir une bonne image de marque aux yeux des Clients potentiels. Car l'image de marque est aussi un élément clé du Marketing.
Mais comment s'y prendre si l'on veut démarcher une clientèle de particuliers ?
Il faut CIBLER : quelle(s) catégorie(s) de particuliers veut-on toucher ? Il faut définir précisément cette ou ces catégorie(s).
Supposons que l'on veuille vendre de l'Assurance (habitation, santé, vie), la Clientèle potentielle, ce sont les jeunes ménages. Or, il est très facile de trouver les coordonnées des jeunes couples : les publications des bans avant mariage, dans les mairies, peuvent être consultées par tout le monde, et il est tout-à-fait possible de relever les noms et adresses. Car chaque jeune couple a un problème d'Assurances, surtout l'assurance habitation. A quoi cela sert-il de perdre son temps à faire du porte à porte toutes portes pour se retrouver la plupart du temps face à des gens qui ont déjà des assurances depuis de nombreuses années et qui n'envisagent pas d'en changer ? Car les gens ne changent d'assurances que seulement s'ils sont mécontents de leur assureur actuel, ou s'ils déménagent à une distance importante de leur précédent logement, mais dans l'un ou l'autre de ces deux cas, ce sont les Clients eux-mêmes qui prennent contact avec les assureurs, et ils n'attendent pas le passage hypothétique d'un représentant faisant du porte à porte à un jour inconnu et indéfini.
Dans un premier temps, il faut recueillir des noms, adresses, et éventuellement numéros de téléphone, des Clients potentiels correspondant exactement à la cible que l'on s'est fixée. On peut éventuellement acheter ou louer des listes dans des agences de mailing.
Mais attention, AVANT d'aller chez le Client, il faut d'abord le contacter par courrier ou par téléphone (mais pour le téléphone, surtout PAS entre 11 et 14 heures ; les "bonnes" heures se situent plutôt entre 18 et 20 heures pour une clientèle de particuliers), et ce n'est qu'ensuite, ou pendant l'appel téléphonique, qu'un rendez-vous est fixé entre le représentant et le Client à des jour et heure convenant à tous deux.
Avec le développement de l'Informatique et du Marketing ciblé, on ne peut pas comprendre qu'il puisse encore exister à l'heure actuelle, des Entreprises ringardes utilisant les services de représentants faisant du porte à porte toutes portes sans le moindre ciblage, et faisant du "rentre dedans" avec des méthodes plus que douteuses, ou utilisant les services d'Entreprises de marketing téléphonique sans ciblage catégoriel.
Tags : porte a porte emplois vente
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marketing
Le salaire des Commerciaux
6/10/2008
Beaucoup d'Entreprises ont besoin d'avoir des Commerciaux dans leurs effectifs, aussi bien des Commerciaux "de base" que des Cadres Commerciaux.
Mais comment les rémunérer sans se ruiner tout en les payant correctement ?
Bien entendu, on suppose que les Commerciaux "de base" et les Cadres Commerciaux recrutés ont toutes les qualités requises pour assumer correctement leur poste.
Plusieurs modes de rémunérations pour les Commerciaux "de base" :
- fixe + pourcentage sur le chiffre d'affaires. Attention ! Ce pourcentage doit tenir compte de la réalité du produit à vendre. Plus le prix du produit à vendre est faible, plus le pourcentage de commission doit être important, et vice-versa ;
- uniquement à la commission sur le chiffre d'affaires personnel. C'est ce que préfèrent les Commerciaux les plus dynamiques ;
- une partie commission sur le chiffre d'affaires personnel + une partie divisée en parts égales entre tous les Commerciaux "de base" de l'Entreprise.
Quant aux Cadres Commerciaux, leur rémunération doit être un pourcentage sur l'ensemble des rémunérations touchées par les Commerciaux "de base" que ces Cadres sont chargés d'encadrer.
Quel est le "meilleur" mode de rémunération pour les Commerciaux "de base" ? En fait, cela dépend des produits commercialisés par l'Entreprise, et de sa Clientèle.
Si l'Entreprise est un industriel ou un importateur ou un grossiste, dont les Commerciaux visitent les Commerçants pour vendre des produits renouvelables, donc avec commandes régulières, dans ce cas la "meilleure" rémunération (du point de vue de l'Entreprise) est le fixe + un pourcentage sur le chiffre d'affaires.
Si l'Entreprise vend des produits éventuellement mais non-systématiquement renouvelables, ou s'il s'agit d'une Compagnie d'Assurances, l'Entreprise a plutôt intérêt à opter pour uniquement la commission sur le chiffre d'affaires, et ceci, que les Clients trouvés par les Commerciaux, soient des particuliers ou des Entreprises. Il est à noter que dans le cas particulier de l'Assurance, le Commercial appelé Agent Général d'Assurances touche une commission à chaque fois qu'un Client paie une cotisation.
Si l'Entreprise vend des produits qui ne sont pas renouvelables (par exemple : des maisons que les gens n'achètent qu'une seule fois sauf s'il s'agit d'investisseurs), et surtout s'il peut y avoir d'un mois à l'autre, des différences de chiffres d'affaires pouvant être importantes chez un même Commercial, l'Entreprise a intérêt à opter pour un système de commission sur le chiffre d'affaires personnel + une partie divisée en parts égales entre tous les Commerciaux "de base" de l'Entreprise. Supposons que l'Entreprise veuille payer au total à ses Commerciaux "de base" 5 % du chiffre d'affaires. Dans ce cas, elle accorde 2,5 % du chiffre d'affaires personnel à chaque Commercial "de base", auxquels s'ajoute une prime égale pour chaque Commercial, cette prime étant basée sur 5 % moins 2,5 % du chiffre d'affaires total de l'Entreprise à diviser par le nombre de Commerciaux "de base" de l'Entreprise. Ainsi, chaque Commercial est rémunéré en fonction de ses mérites, de son travail, de ses compétences, mais a aussi un volet sécurité, ce qui rend son job plus stable. Et puis, l'Entreprise peut aussi créer un Fonds de Solidarité pour aider parfois ses Commerciaux en situation précaire temporaire s'il y a lieu.
Tags : salaire commerciaux emplois vente
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gestion des ressources humaines
Recruter des Commerciaux
6/10/2008
Recruter des Commerciaux n'est pas une mince affaire.
Certaines Entreprises embauchent le premier venu, le mettent sur le terrain sans véritable formation tant aux techniques de vente qu'au(x) produit(s), et il se "casse la figure", puis démissionne, et l'Entreprise doit continuellement embaucher ses successeurs successifs.
Et pourtant, il aurait suffi d'un peu de jugeotte côté recruteur, pour ne pas embaucher le premier venu.
Quelles qualités faut-il rechercher chez un Commercial "de base" ?
- Il doit être dynamique. Par conséquent, une personne ayant une mentalité de fonctionnaire, et insistant beaucoup pour obtenir un fixe, n'a PAS sa place dans un emploi de Commercial. Recruter un Commercial, n'a rien à voir avec... la Charité. Si, dans le salaire, il y a éventuellement une partie fixe, c'est l'employeur, et lui seul, qui doit décider de l'existence ou pas de ce fixe, ainsi que de son montant. Si c'est une revendication d'un candidat à un emploi de Commercial, dans ce cas vous perdriez votre temps et votre argent si vous commettiez l'erreur de l'embaucher ;
- Il doit déborder d'Energie Vitale, et avoir la Joie dans le coeur. Si c'est un grincheux qui se sent tout mou, qui croit à "l'existence" d'un "complot mondial" (pourtant imaginaire), alors basta, ne perdez pas votre temps à l'embaucher ;
- il doit avoir l'esprit de Compétition. S'il n'a pas l'esprit de Compétition, alors il ne fera pas de "vieux os" dans un emploi de Commercial. Il peut éventuellement pratiquer un sport. Si tel est le cas, demandez-lui quel sport il pratique. Mais la pratique d'un sport n'est pas une nécessité absolue, mais peut être prise en compte dans le choix du candidat à embaucher, car pratique d'un sport signifie esprit de Compétition ;
- S'il a fait ou s'il fait encore un peu de Théâtre dans un Club local de Théâtre, alors c'est un bon point pour lui. Cette question doit être posée, quand bien même répondrait-il "non". En effet, faire du Théâtre, c'est communiquer avec les autres. Or, que fait un Commercial ? Il communique tous les jours, tant avec les Clients effectifs qu'avec les Clients potentiels ;
- Il peut avoir par exemple une formation de type BTS Négociation et Relation Client. Mais s'il a cette formation, il doit aussi avoir les savoirs-Etre précisés ci-dessus ;
- Une compétence en Psychologie Humaine, avec ou sans diplôme, peut être la bienvenue ;
- Des compétences linguistiques dans d'autres langues, peuvent être nécessaires, s'il doit avoir des contacts avec des Clients parlant d'autres langues ;
- Il peut avoir éventuellement déjà une expérience dans la Vente Extérieure, même dans le cadre de stages, mais n'hésitez pas à embaucher aussi des débutants A CONDITION qu'ils aient les savoirs-Etre (dynamisme, Energie Vitale, Joie dans le coeur) ;
- Un bon Commercial est quelqu'un qui a l'esprit pratique, et qui attache beaucoup plus d'importance à la pratique qu'à la théorie. Si une théorie s'avérait fausse par la pratique, un bon Commercial se baserait ensuite sur l'expérience pratique, même si cela peut le conduire à rejeter une théorie.
Maintenant, si l'on veut embaucher un Cadre Commercial pour encadrer les Commerciaux, il doit d'abord et avant tout avoir les qualités réclamées aux Commerciaux "de base", car, s'il n'a pas ces qualités, les Commerciaux "de base" le mépriseront.
Mais le Cadre Commercial doit aussi avoir des compétences en Psychologie Humaine (cette fois, c'est impératif, mais le diplôme n'est pas requis), en Formation d'adultes (un Cadre Commercial doit savoir former des Commerciaux), en Publicité. De plus, il doit avoir impérativement une expérience réussie comme Commercial "de base" et pouvoir prouver ses chiffres d'affaires et ses salaires passés.
Si vous devez embaucher un Commercial "de base", tenez compte principalement de ses savoirs-Etre : Est-il dynamique, énergique, aimable, joyeux, etc... ? Et accessoirement de ses Savoirs (en Psychologie Humaine notamment, et éventuellement linguistiques s'il y a lieu, et parfois dans la connaissance du(des) produit(s) à vendre).
Si vous devez embaucher un Cadre Commercial, vous devez tenir compte à la fois de ses savoirs-Etre, de ses savoirs-Faire (qu'il peut prouver avec ses anciennes fiches de paie, et tous autres documents émanant de ses anciens employeurs le mettant en valeur), et de ses Savoirs en général.
Quels médias utiliser en vue d'embaucher un Commercial "de base" ou un Cadre Commercial ?
Vous allez sur l'annuaire :
http://bioconstruction.1annuaire.com/
rubriques "Emploi" et "Petites annonces".
Tags : recruter commerciaux emplois vente
Catégorie :
gestion des ressources humaines
Créez votre propre agence immobilière locale
6/10/2008
Copyright : BIOTIC CONSTRUCTIONS-Europe
(Le Copyright s'entend, tant pour l'Oeuvre Architecturale, que pour la Photographie)
BIOTIC CONSTRUCTIONS-Europe ( http://bioconstruction2.bloguez.com/ )
recherche
des Professionnels de la Vente pour :
France (moitié Nord de la France), Grande-Bretagne (moitié Sud de la Grande-Bretagne), Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Luxembourg, Belgique.
Statut agent commercial.
Les détails de cette proposition, se trouvent sur la page suivante :
http://www.i-services.net/membres/forum/messages.php?user=119108&idsalon=221492&idsujet=1103148&page_index=0
Produit à vendre : Constructions Neuves. Maisons Unifamiliales, avec parfois locaux professionnels (bureau(x), magasin, atelier) si le Client le souhaite. Zone de construction : France (moitié Nord de la France), Grande-Bretagne (moitié Sud de la Grande-Bretagne), Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Luxembourg, Belgique.
Pour mieux connaitre le produit, plusieurs films :
http://bioconstruction2.bloguez.com/bioconstruction2/464431/
ainsi qu'un livre : 25 maisons écologiques
http://www.amazon.fr/exec/obidos/ASIN/2281192822/bioconstructi-21/
Pour mieux connaitre :
le statut agent commercial :
http://www.inforeg.ccip.fr/fiches/pdf/agent_com.pdf
le nouveau statut des agents commerciaux dans l'immobilier :
http://www.jurisprudentes.org/bdd/actu_article.php?id_article=4334
Tags : emplois vente BIOTIC CONSTRUCTIONS immobilier creer agence immobiliere creer entreprise emplois agent commercial
Catégorie :
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